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体験File4

リサイクルショップ後編−店長さんに聞いたお店のウラ側!2008/02/04

後編は店頭でのお手伝い体験と店長さんに聞いたお店のウラ側をレポート!

こんにちは!おーつです。

前回、(株)ウインローダーが経営している「リサイクルショップ エコランド」
の体験の前編として、
お店に持ち込まれた家電製品をクリーニングする模様をお伝えしました。

後編は私がお店に出て商品につけるPOP作成の仕事を手伝ったり
店長さんにお聞きした、「ショップの中にある一番高い品物は?」など
リサイクルショップの裏側をレポートします。

ウインローダーさんは地球にやさしい取り組みをしている会社さんで、
不用品をゴミにしないため、回収してきた不用品を
自社のオークションサイトに出品したり、
リサイクルショップ店舗で販売したり、
再資源として解体・分別といった事業をされています。

学生時代に接客業のアルバイト経験があるとはいえ、
お客さんと接する仕事をするのは3年ぶりです。

粗相のないようにしなければ…ドキドキの働きっぷりが
伝わったら幸いです。

情報を完結に分かりやすく伝える!商品のPOP作成をお手伝い・・・

情報を完結に分かりやすく伝える!商品のPOP作成をお手伝い

店頭に立つといっても、家電製品の知識も
お客さんへのアドバイスもできないので
商品につけるPOP作成を任ぜられました。

商品がいくらなのか、縦横奥行きなどのサイズ、
製造年などがパッと見で分かるようにつけるアレです。

書き方、水性マーカー(ポスカ)の使い方、書くべき要素などは
アルバイト従業員の方にやり方を教えてもらいました。

年下なのにとってもしっかりされています!
「姉貴!」と心の中で呼ばせていただきました。

ビニールコーティングがしてあるPOP票に
ポスカで書いていきます。

あっという間に完成。
さすがプロは早ぇーですわー
目つぶった瞬間にはできてました(←え?言いすぎ?)

アルバイトさん「星とかを余白に書いてあげると、かわいくなります♪」
なーるーほーどー!
いっきにかわいくなりました。

見てるだけじゃ仕事にならん!
ということで早速、食器棚のPOP作成に取り掛かります

メジャーで寸法チェック。

商品名の「食器棚」と値段、寸法を書き入れて…
価格は小さい値札シールが元々商品についてるので
その値段を書き写せばよいのです。

貼りました!!
記念すべき1枚目です。
メイン要素の「食器棚」の他に
寸法と価格、あとキャッチに“木目がやさしい”を書き入れました。

続いて家電のPOP作成のレクチャーを受けます

家電は家具と違って、
・メーカー名
・製品の型番
・製造年
・容量(例えば洗濯機だったら○kg、冷蔵庫だったら○リットルというふうに)
が書く項目だそう。

商品ごとにお客さんが求めている情報が異なるのですね!

メーカーや製造年などは、
確かに自分が家電を買うときに確認する項目ばかりです。

お店の常連さんがご来店したとのことで、
ちょっとお話をさせていただきました。
「商品がたくさんあるから見るだけでも楽しくて
ちょくちょく来ます」とのことでした。
お子さんも楽しんでるようですね♪

書いては…

貼って、を繰り返す!

テレビはインチ数が重要項目ですね!

炊飯器は何合炊きかが大切です。
さくさくとPOPをつけていきましょう!

POP作成に慣れてきたころ、
作業終了のお声が。

わたし、お店に貢献できていたかどうか
そこが心配ですが
貴重な体験をさせていただきありがとうございました!

リサイクルショップの商品の中で一番高いものって…?店長さんに聞いたお店のウラ側・・・

リサイクルショップの商品の中で一番高いものって…?店長さんに聞いたお店のウラ側

最後に、店長の高嶋さんにリサイクルショップの
あれこれを聞いてみました。

―売れ筋商品は何ですか?

電化製品、DVDデッキ、炊飯器、ポット、レンジなどですね。

―価格設定の基準を教えてください

基本的には定価の半額です。物によって前後はします。

―1日の売り上げ額(平日、土日)はいくらですか?

平日10万円、土日は15万円です。

―1日の来客数は何人でしょうか

平日で100〜150人、土日だと300人くらいですね。

―店内にあるもので一番高額なものは何ですか?

西洋絵画で、価格は52万5千円です。

―では逆に一番安いものは何ですか?

クリアファイルで10円です。

―家電製品に保証はついているのでしょうか?

ついてますよ。
1万円以下が1週間、1万円以上が1ヶ月(AV機器)か、3ヶ月です。

―商品の入れ替えの頻度は?
 例えば、売れない商品は大体何ヶ月経ったら、
 ゼロエミッションセンターに運ばれるんでしょうか

※ゼロエミッションとは、廃棄物をゴミにせず、別産業にリサイクルすることです。
ウインローダーさんでは自社でゼロエミッションセンターを持っていて
廃棄物を分別・解体し、資源としています。


基本的には2ヶ月です。

―店頭においてある商品のうち、売れる割合は?

100分の1…くらいです。雑貨を含めてですが。

―今までで売れて驚いたものを教えてください

漬物樽(直径40cm高さ50cm)が2,000円で売れましたね。
あと骨董品の茶碗が2〜3万円で売れたこともありました。
骨董品は置いていることで客引きになるというか、
ハクがつく意味で置いてます。

―売上額や地域への貢献度など、何か目標に掲げているものはありますか?

月の売上げ500万円。
昭島市の各家庭に1個以上の商品があること。

【商品を引き取る基準についてお伺いします】
―犬がかじった跡のある家具は売れますか?
 (引き取ってもらえますか?)
程度と品物によります。
傷が目立たなくて、良い家具だったら買取可能です。
たとえば、傷が裏側にある場合などです。

―引き取れないものを教えてください

6年以上前の古い家電や、汚れ物、傷物、壊れ物は引き取れません。
カー用品も難しいですね(チェーンやキャリアなど)。

―車がないんですが、ベッドなど大きいものを引き取ってもらいたいとき、
 家まで取りに来てくれますか?

場所によります。
店舗から5km圏内であれば取りに行きます。
昭島市、福生市、立川市の一部になりますね。

貴重なお話、ありがとうございました!

10円から54万円という価格の幅の広さが
リサイクルショップの醍醐味ですかね!

店長の高嶋さんをはじめ(左から2番目)、ショップ店員のみなさん
今日は貴重な体験ありがとうございました!

リサイクルショップの店員さん体験の「エコ度数は」…

リサイクルショップの店員さん体験の「エコ度数は」…

エコ度数とは、人におすすめできるエコか、本当に地球にやさしいか、
手軽にできるか、などなど参加・実行のしやすさを表すもの。




今回はエコというよりも店員さんの仕事のお手伝いだったので、
エコ度数は採点しません!
ノーカウントでお願いしますー。

今回、店長さんにお話を聞いて驚いたこと。
それはショップにある商品のうち、売れるものは1%くらいであるという事実です。

思ったよりも少ないかなー?というのが私の印象です。

リサイクル(=地球にやさしい)、価格も安い(=財布にやさしい!)
二重にやさしい商品が置いてあるのだから
もっともっと売れてもよいんじゃないか?と個人的に思いますね。

みなさんの住まいのお近くにリサイクルショップがあったら、
毎週末出かけて掘り出しモノをみつけてみるのもいいかもしれません!

取材協力:
株式会社ウインローダー(http://www.winroader.co.jp/
リサイクルショップ「エコランド」(http://www.kaitori-eco.com/

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